Garantías para Equipos y Servicios de Instalación

Cuando adquieres un equipo con nosotros, es fundamental conocer las condiciones de garantía que aplican según el tipo de compra que realices. Aquí te explicamos detalladamente las opciones y sus beneficios para que tengas claridad y confianza en tu inversión.

1. Garantía para Adquisición Únicamente del Equipo

Si compras solo el equipo, sin contratar nuestro servicio de instalación, la garantía se maneja de la siguiente manera:

• Cobertura por Defectos de Fábrica: La responsabilidad de cualquier defecto recae directamente en la marca fabricante.
• Procedimiento para Servicio: Para hacer válida la garantía, deberás acudir al centro de servicio autorizado de la marca con la factura de compra original.
• Importancia de la Factura: Es indispensable conservar tu comprobante de compra, ya que es el documento que valida la garantía.

Este esquema es ideal para quienes prefieren instalar el equipo por su cuenta o con terceros.

2. Garantía para Paquete Completo: Equipo + Instalación

Si decides adquirir el equipo junto con nuestro servicio de instalación, tendrás beneficios adicionales que ofrecen mayor seguridad:

Garantía Extendida de Primer Año

• Cubrimos cualquier falla por defectos de fábrica y errores en la instalación durante el primer año a partir de la fecha de instalación.
• Esto significa que, si ocurre algún problema relacionado con el equipo o la instalación, nuestra empresa se hará responsable sin costo adicional para ti.

Requisito de Mantenimiento Preventivo

• Para que la garantía extendida se mantenga vigente, es obligatorio realizar un mantenimiento preventivo a los seis meses de la instalación.
• Este mantenimiento tiene un costo adicional, pero es fundamental para asegurar el buen funcionamiento y la durabilidad del equipo.
• Nuestro equipo técnico realizará una revisión completa para prevenir posibles fallas futuras.

Importancia de Elegir la Opción Correcta

• La garantía extendida ofrece mayor tranquilidad, especialmente si no tienes experiencia en la instalación.
• El mantenimiento preventivo ayuda a evitar gastos imprevistos y prolonga la vida útil del equipo.
• Conocer estas condiciones te permite tomar una decisión informada y proteger tu inversión.

Ejemplo Práctico

Imagina que compras un aire acondicionado:

• Si solo compras el equipo y lo instalas tú mismo, cualquier falla debe ser atendida por el fabricante. Esto puede implicar trámites y tiempos de espera.
• Si compras el equipo con instalación, cualquier problema dentro del primer año, ya sea del equipo o instalación, lo resolvemos nosotros directamente y con mayor rapidez.

Conocer y aprovechar las garantías adecuadas te brinda mayor confianza al momento de adquirir tu equipo. Recuerda siempre conservar tus documentos y cumplir con los mantenimientos para maximizar los beneficios.